Mentions légales
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme de réservation de salons de Pro Voyage, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Description du service
Pro Voyage fournit une plateforme en ligne pour réserver l'accès aux salons d'aéroport exploités par des prestataires tiers. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et l'exploitant du salon. L'accès au salon, les installations et les conditions sont soumis aux politiques propres à chaque salon.
3. Réservation et paiement
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Les prix affichés sont par personne et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Le paiement est collecté au moment de la réservation. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un code QR après un paiement réussi.
4. Politique d'annulation
Les réservations annulées au moins 24 heures avant la visite prévue sont éligibles à un remboursement complet. Les annulations dans les 24 heures précédant la visite, ou les absences, ne sont pas éligibles à un remboursement. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original.
5. Accès au salon
L'accès au salon est accordé sur présentation d'un code QR valide à la réception du salon. Les invités doivent respecter le code vestimentaire du salon, les règles de conduite et toutes les conditions d'entrée affichées sur la page de réservation. L'exploitant du salon se réserve le droit de refuser l'entrée.
6. Responsabilités de l'utilisateur
Vous êtes responsable de fournir des informations de réservation exactes, d'arriver pendant les heures d'ouverture du salon et de vous comporter de manière appropriée dans le salon. Toute utilisation abusive de la plateforme, y compris les réservations frauduleuses ou les rétrofacturations, peut entraîner la suspension du compte.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de cette plateforme, y compris le texte, les graphiques, les logos et les logiciels, est la propriété de Pro Voyage ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.
8. Limitation de responsabilité
Pro Voyage n'est pas responsable de la qualité, de la disponibilité ou de l'état des salons tiers. Notre responsabilité est limitée aux frais de réservation payés. Nous ne sommes pas responsables des retards de vol, des visites de salon manquées en raison de perturbations de voyage, ou de tout dommage indirect.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de la plateforme après modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour.
10. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du pays de Galles. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles.